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新戴森吸尘器机头过热送检之后管壁多出一颗螺丝洮南

文章来源：工具五金网 | 2022-07-07

新戴森吸尘器机头过热送检之后管壁多出一颗螺丝

据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道，9月4号，绍兴的陈女士收到了淘宝的戴森吸尘器，用了几天之后，发现机头有些过热，按戴森客服的要求，寄到苏州的维修中心检测，可陈女士说，等机器再次寄回时，她吓了一跳。

“打开之后，发现塑料袋未包装，乱七八糟放着，机头很多划痕，一点不像新机，拉开机头，发现管壁多出一颗螺丝，我觉得好奇怪，怎么会这样子”，陈女士说，当时一起寄过来的，还有戴森出具的一份检测工单，上面说没发现故障，运行测试正常，解决方案是基础清洁寄回。

对此，戴森客服称：“检测之后，确实没有检测到故障问题，所以做了基础清洁”。但陈女士发现，机头上的垃圾清理筒内，有一颗螺丝钻出来，凸出有1CM左右，把孔壁直接戳穿了。

“基础清洁也不应该多出一颗螺丝呀，而且把筒壁都打破了”，陈女士说，此前她已经把图片和视频发给了戴森微信客服，热线客服后来给她发来一个链接，让她再次把图片和视频发过去，等了一会，对方联系了陈女士，表示已经收到了图片及相关视频，“但对于螺丝的问题，因为涉及到机器本身，我们核实后，维修人员确实进行了清洁，但并未对机器其他方面的处理的”。

李女士表示了不同意见，“你意思这颗螺丝是自己生出来的，或者我寄过去就有这颗螺丝，假如我寄过去就有颗螺丝，你们售后会不会看到?会不会先跟我说一下?”。

从外观上看，应该是左右对称的，但是螺丝凸出来戳破筒壁的这一侧，与另一侧相比，零件并不对称。陈女士因此产生了怀疑，“我的疑问是，你们检测时，是不是把吸嘴给掰下来了，然后又用螺丝固定上了”，对此，戴森客服予以否认，仍坚持没有其他方面的操作。

李女士很生气，“哪有你们这么做客服的，这种小品牌都做不出来的事情，你们戴森做出来了”，陈女士目前的要求是，直接换机并得到适当补偿。

戴森上海总部表示，希望陈女士能再次把机器寄过去，好查找具体原因，陈女士同意寄过去再看看，然后听听对方这一次会给出什么样的说法。

（来源：中国经济网）

标签: 戴森吸尘器家电电器维权质量来源：腾讯家居责任编辑：孙丹相关阅读我国制造业增加值连续十一年世界第一年内逾千家公司回购总额超1300亿元扎堆家电能源等领域“宅经济”红利退烧小家电不香了洗碗机火了？济南有洗碗机品牌销量同比增一倍抢占光伏赛道，家电企业的新生意经电源线有“防绊倒”功能、说明书字号放大，家电有了适老标准小家电企业利仁科技IPO：研发费用率低于同行、多次违规被罚方太于“科技之上”再领行业升级推荐阅读聚力同心共赢不凡老板电器荣获2021中梁地产优秀合作供方 24539 古雅今观|PUREFINE 鎏金岁月系列 23764 京东为何投资尚品宅配？ 23521 海外疫情逐渐缓和，跨境电商还能大火多久？ 23429 有了金刚钻，才揽瓷器活！卫浴服务界高规格赛事来了！ 22557 天猫家装城“上新”了 22049 在英国：六款最佳干衣机，两款来自海尔智家 21865 小家电刷新大市场 20823 热门文章 1【星耀浏阳】国达陶瓷浏阳旗舰店开业盛...2【聚惠全城】国达陶瓷新邵旗舰店盛大试...3松下洗护的品牌拓界及家装家电的融合之...4德国科鲁迪KLUDI&星河湾-舍得之...5用爱助力学子筑梦，你们的未来日丰管！...6溪岸全屋定制4.0空间设计系列荣获...7Ayla Home智慧酒店SaaS，...8未来厨房长什么样？华帝魔尔新品品鉴会...9北欧轻奢风依丽兰沙发，诠释现代人真正...10金朝阳瓷砖：一面生活、一面艺术，品质...